1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es polenqivar, con domicilio en P.º de Fernando el Católico, 66, 50009 Zaragoza, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@polenqivar.com o llamando al +34692577881.

Como empresa educativa enfocada en la formación financiera, manejamos tus datos con el máximo respeto y transparencia. Nuestro objetivo es ofrecerte programas de aprendizaje personalizados mientras protegemos tu privacidad.

2 Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu experiencia previa en inversión y objetivos educativos
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés específicas
• Comentarios y respuestas en nuestras plataformas educativas
• Consultas enviadas a través de formularios de contacto

Datos generados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Interacciones con contenidos educativos y materiales de aprendizaje
• Progreso en programas formativos y resultados de evaluaciones

3 Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para estos propósitos específicos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte de manera significativa. Tampoco vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

4 Compartir información con terceros

En algunos casos limitados, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

• Plataformas de hosting y servicios en la nube para alojar nuestro contenido educativo
• Proveedores de email marketing para enviar comunicaciones relacionadas con programas
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoran nuestros servicios
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura

5 Tus derechos como usuario

El RGPD te otorga varios derechos respecto a tus datos personales. Puedes ejercerlos enviando un correo a info@polenqivar.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD":

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un documento detallado de la información almacenada.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Es importante mantener tu información actualizada para ofrecerte la mejor experiencia educativa.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Derecho de portabilidad

Puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable si es técnicamente posible.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo, o solicitar que limitemos el uso de tu información en determinadas circunstancias.

6 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en servidores con protección física y lógica avanzada
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo establecido por la normativa europea.

7 Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto y perfil: mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación
• Información sobre progreso educativo: durante el tiempo que participes en programas formativos más 2 años adicionales
• Datos de facturación: 6 años, conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Cookies y datos de navegación: según los plazos específicos indicados en nuestra política de cookies
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre países con niveles apropiados de protección

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a estas transferencias contactando con nosotros.

9 Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página.

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus opciones de personalización.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

10 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.

12 Reclamaciones y autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a que nos contactes directamente. Queremos resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el manejo de tus datos personales.